NTS Computers

Op deze pagina vindt u informatie over de helpdesk en garantie van Lenovo.

Helpdesk

Land	Telefoonnummer	Website
Nederland	(+31) 020 499 01 53	Chat
België	(+32) 028 949 800	Chat

De klantenservice is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00-17:30

Garantieprocedure

Garantiestatus is te controleren met de HP garantie lookup:
https://pcsupport.lenovo.com/nl/en/warrantylookup#/

Hier vult u het serienummer in. Het serienummer is vermeld als S/N of SN op productlabels.
Meer informatie hoe het serienummer op uw product te vinden is:
https://support.lenovo.com/nl/en/solutions/ht510152

Voor garantie-afwikkeling is een Lenovo account het handigst.
Deze is hier aan te maken: https://account.lenovo.com/nl/en/signin

Met een Lenovo account kunt u producten registreren.
Hiervoor heeft u nodig:

Het serienummer
Een bewijs van aankoop

Voor de snelste afhandeling belt u met de Helpdesk (+31 020 499 01 53).
Zij kunnen meekijken naar geregistreerde producten. Zodra door de servicemedewerker is vastgesteld dat het product defect is, wordt een RMA voor uw product worden uitgegeven. U kunt het product retourneren aan Lenovo of NTS Computers Technology BV, ter vervanging of reparatie, afhankelijk van wat de Helpdesk aangeeft.

Bij DOA of transportschade neemt u contact op met NTS. Houdt hiervoor de volgende informatie bij de hand:

Een bewijs van aankoop/factuurnummer
Het serienummer
Een beschrijving van het probleem
Een foto van eventuele schade aan product